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Une question sur une essence, un volume, un délai ou une commande en cours ? Écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées. Nous écrire Par e-mail Vous pouvez aussi nous joindre directement à contact@acheterdubois.com. Pour une demande concernant une commande, indiquez votre numéro de commande : cela nous évite un aller-retour et accélère la […]
Une question sur une essence, un volume, un délai ou une commande en cours ? Écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées.
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Par e-mail
Vous pouvez aussi nous joindre directement à contact@acheterdubois.com. Pour une demande concernant une commande, indiquez votre numéro de commande : cela nous évite un aller-retour et accélère la réponse.
Les réponses les plus rapides
Où en est ma commande ?
La page Suivi colis vous donne le statut en temps réel, avec votre numéro de commande et votre e-mail. C’est plus rapide que de nous écrire.
Quelle quantité choisir ?
Comptez environ 2 à 3 stères pour une saison de chauffage d’appoint, et 6 à 10 stères pour un chauffage principal, selon l’isolation et le rendement de votre appareil. Nos palettes vont de 1,7 à 3,3 stères : il est courant d’en commander plusieurs.
Quelle longueur de bûche ?
Mesurez la profondeur de votre foyer et retirez une dizaine de centimètres. Les inserts modernes prennent généralement du 30 ou 33 cm ; les cheminées ouvertes acceptent le 40, 50 cm, voire le rondin d’un mètre.
Le bois est-il prêt à brûler ?
Oui. Tous nos lots sont contrôlés sous 20 % d’humidité avant expédition, ce qui correspond à un bois qui prend immédiatement et chauffe pleinement. Le taux exact figure dans le tableau des caractéristiques de chaque fiche produit.
Livrez-vous chez moi ?
Nous livrons toute la France métropolitaine, livraison offerte. Les conditions d’accès et le déroulé sont détaillés sur la page Livraison.