Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons sur acheterdubois.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SAS BOIS EXPRESS, ZAC Le Pas des Eaux, 17220 La Jarne, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 820 668 002.

Pour toute question relative à vos données : contact@acheterdubois.com.

Données collectées

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande.
• Compte client : identifiants de connexion et historique des commandes, si vous choisissez d’en créer un.
• Suivi de colis : numéro de commande et e-mail, utilisés uniquement le temps d’afficher le statut demandé.
• Contact : les informations que vous nous transmettez dans le formulaire ou par e-mail.
• Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : la saisie de la carte se fait sur l’interface de notre prestataire de paiement.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes, assurer le service après-vente — exécution du contrat.
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — intérêt légitime.

Durées de conservation

• Données de commande et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations légales.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, puis trois ans d’inactivité.
• Messages de contact : trois ans à compter du dernier échange.
• Journaux techniques : douze mois au maximum.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ceux qui en ont besoin pour exécuter votre commande : le transporteur chargé de la livraison, le prestataire de paiement, l’hébergeur du site et, le cas échéant, notre expert-comptable. Tous sont tenus à la confidentialité.

Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien du panier, session de connexion et sécurité. Ces cookies ne servent pas à vous suivre à des fins publicitaires et ne requièrent pas votre consentement préalable. Vous pouvez les supprimer depuis les réglages de votre navigateur, au prix d’un fonctionnement dégradé du panier.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@acheterdubois.com en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l’accès aux données de commande est restreint aux personnes habilitées. Nous appliquons les mises à jour de sécurité de nos composants et limitons la conservation des données au strict nécessaire.